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      服務網點

        漢納森(廈門)數據股份有限公司擁有完善的售后服務體系,在全國范圍內先后成立了河北、河南、太原、福州4家子公司,15個售后辦事處,服務網點輻射全國,致力于為客戶提供便捷、及時的服務支持。

      服務承諾

      我們將為客戶提供更好的產品、更好的技術和更完美的服務。嚴格遵循公司的傳統理念,恪守我們的承諾,為客戶提供優質的服務。
      產品保修

      產品保修

      承諾凡所配套、安裝我公司的產品提供質保期免費更換;質保期從客戶接車之日起計算;質保期外產品本公司提供維修服務,適當收取材料、工時費;

      培訓服務

      培訓服務

      產品裝車交付客戶使用后,按客戶需求提供優質、完善的免費培訓服務、提供相應技術資料;

      服務響應

      服務響應

      在接到客戶反饋后,一般故障2小時內給予明確答復;疑難故障在4小時內給予明確答復并提出處理措施;有常駐服務人員區域,24小時內到達現場并解決故障;其它地區在48小時內到達現場并解決故障(特殊原因除外);

      備件供應

      備件供應

      提供與原車同等質量、性能的配套件,備件在省內24時/省外48時到達(對偏遠及其它地區本著及時服務的原則盡快解決問題,如物流等因素除外);

      客戶回訪

      客戶回訪

      我公司服務人員定期通過電話回訪、現場走訪等方式對產品使用情況、客戶滿意度情況跟蹤服務,并長期提供免費技術支持;

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